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在線客服機器人_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
在線客服機器人客戶服務(wù)
金牌客服永不離線,大幅節(jié)省人力成本
  • 7*24小時在線
  • 機器人獨立接待、輔助人工
  • 機器人主動服務(wù)
  • 多輪會話、一問多答、多機器人協(xié)作
  • 思涌AI:運用大語言模型
  • 意圖識別、客戶標記
  • 知識庫冷啟動
  • 自然語言方式添加知識庫
人工在線客服_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
人工在線客服客戶服務(wù)
多渠道統(tǒng)一平臺接待,基于客戶畫像提供千人千面服務(wù)與營銷
  • 官網(wǎng)、App、小程序、公眾號…多渠道接入
  • 人工+機器人組合,多接待模式
  • 文本、圖片、文件、表情…富媒體溝通
  • 主動邀約會話、主動營銷
  • 基于客戶畫像,千人千面溝通
  • 會話轉(zhuǎn)接、咨詢、三方溝通
  • 豐富接口,對接企業(yè)其他系統(tǒng)
  • 平臺版(集團型、平臺電商型)
呼叫中心_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
呼叫中心客戶服務(wù)
穩(wěn)定強大的呼叫中心,線路資源豐富、部署方式靈活
  • 呼入+呼出場景,服務(wù)+營銷業(yè)務(wù)
  • 國內(nèi)+國外,多資源合作
  • 外顯手機號
  • 隱私號對接
  • 轉(zhuǎn)接、咨詢、三方通話
  • 一體化,銜接智齒科技在線與工單
  • 豐富接口,聯(lián)動其他系統(tǒng)
  • SaaS、PaaS、本地化,多方式部署
工單_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
工單客戶服務(wù)
跨團隊、跨業(yè)務(wù)、跨區(qū)域,推動全公司協(xié)同,提升問題解決率
  • 更靈活,多重自定義字段
  • 客戶、客服,雙模式發(fā)起工單
  • 定時觸發(fā)器、流轉(zhuǎn)觸發(fā)器
  • 全流程督促,加速處理
  • 自定義SLA體系
  • 多維度統(tǒng)計報表
  • 一體化,銜接在線與工單
  • 豐富接口,聯(lián)動其他系統(tǒng)
外呼機器人_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
外呼機器人客戶營銷
高效率執(zhí)行、低成本管理,企業(yè)的金牌AI外呼專家
  • 多場景:營銷、運營、服務(wù)
  • 自動撥打
  • 語音識別與理解、智能應答
  • 意向識別、客戶分級
  • 支持打斷、沉默、重復
  • 自定義規(guī)則重復外呼
  • 短信聯(lián)動,自動觸發(fā)
  • 系統(tǒng)對接,號碼安全傳輸
WhatsApp SCRM_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
WhatsApp SCRM私域運營
WhatsApp官方伙伴,助力全球化營銷+運營+服務(wù)
  • WhatsApp官方伙伴,實時連接全球客戶
  • 綠標認證 | 官方認證能力,不封號、無上限的穩(wěn)定群發(fā)
  • 營銷場景 | 通過智齒科技平臺,開啟WhatsApp海外私域觸達
  • 客服場景 | 智齒科技全渠道客服產(chǎn)品,支持接入WhatsApp消息
智客SCRM_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
智客SCRM私域運營
企微私域 | 貫穿客戶全生命周期,營銷+運營+服務(wù)一體化運營
  • 渠道活碼,區(qū)別來源
  • 一客一碼,歸屬客源
  • 手動/自動標簽,完善客戶畫像
  • 智能回復,提升效率
  • 互動雷達,追蹤溝通效果
  • 社群運營,高效便捷
  • 營銷裂變,更多人群覆蓋
  • 刪人提醒,流失風控
微客(微信客服)_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
微客(微信客服)私域運營
微信客服 | 基于微信,更貼身便捷的客戶聯(lián)絡(luò)方法
  • 微信內(nèi)外,多渠道接入
  • 微信窗口,消息強觸達
  • 升級好友關(guān)系服務(wù),銜接私域運營
  • 豐富客戶資料,精準互動
  • 快捷回復,提升效率
  • 素材庫,標準化材料調(diào)用
  • 服務(wù)小結(jié),滿意度調(diào)研
  • 數(shù)據(jù)統(tǒng)計,掌控服務(wù)全局
智齒眾服BPO_智齒科技_智能客服_客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案
智齒眾服BPOBPO外包
軟件賦能BPO,一站式服務(wù)管理全包,更省心省力
  • 從頂層到執(zhí)行,一站式服務(wù)全包搭建
  • AI賦能,技術(shù)加持實現(xiàn)現(xiàn)象級降本增效
  • 校企合作,保證招聘源頭
  • 150+數(shù)據(jù)指標,管理更清晰可見

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